感觉与直觉、思考与情感

有个经典笑话，一学生选了一门课《选择与未来》，结果到了课堂才发现讲的是《期权与期货》，因为它们的英文都是 Options and Futures。前几天开会的酒店正好在上海期货交易所对面，就想到一个问题：我们的对未来的判断和选择，是根据什么做出的呢？

最近，我读了两本书《天资差异》（Gifts Differing）和《4D 卓越团队》（How NASA Builds Teams），发现这就体现了不同人思维方式的不同。感觉（Sensing）与直觉（iNtuition）、思考（Thinking）与情感（Feeling）就是两对最关键的差异。

在正文之前，请您不妨思考，在《西游记》中，孙悟空、猪八戒、唐僧、沙僧师徒四人的性格有什么差异，又是如何团队合作的呢？

上海期货交易所

人格

MBTI 人格

很多人听说过 MBTI 人格测评，这就是《天资差异》作者一生的心血之作。这里推荐一个免费的网站 16 Personalities。从初中知道 MBTI 开始，我测过多次，一直都是稳稳的 INTJ；最近测了一次，发现竟然变成 ENTJ 了，大概是因为在公司的三年半里经常需要开会和沟通吧。朋友圈里好几位朋友也表示工作后因为沟通的现实需要，从 I 变成了 E（内倾变成了外倾）。这些字母的含义可以总结成下面的表格：

大多数人可能最熟悉的是内倾（内向）与外倾（外向），这也是最容易观察的一种特征。内倾的人更关注概念和观点的内部世界，外倾的人更关注人和事物的外部世界。

剩下 3 个维度知道的人就不多了，但就作出判断和选择的方式而言，感知和判断两个维度却是最重要的。《天资差异》中指出：

• 感知维度是指我们如何认知外部世界，“感觉”（Sensing）指的是五个感官，延伸到对当下实际情况的觉察；“直觉”（iNtuition）则是联想和想象。
• 判断维度是指如何做出结论，“思考”（Thinking）指的是逻辑过程，“情感”（Feeling）指的是个人和主观的价值判断。

在处理外部世界时，感知和判断两个思维过程中可能存在冲突，此时将有一个是更为主要的，这就是感知/判断这个维度的含义。例如，如果读者对这篇文章的内容同意或者不同意，这就是在用判断的思维过程；如果读者在读到这里的时候保持开放态度，那么就是在使用感知方式。倾向于使用判断方式的人喜欢把生活组织得井井有条，而使用感知方式的人则更加随遇而安。

读完了这本书，就很容易知道 MBTI 人格测试中每道题测的的是哪个维度，哪个选项是更倾向哪个方向的。很多企业面试时也要求做性格测试，其中一部分题就是在测这些方面的人格特征。

我自己原来是 INTJ，内倾-直觉-思考-判断，也就是说更喜欢展望未来的直觉而非着眼当下的感觉，更喜欢用逻辑思考而非情感来做判断，在直觉和思考之间更倾向于用思考的方式处理外部世界。现在变成了 ENTJ，外倾（79%）-直觉（84%）-思考（79%）-判断（71%），仍然是在直觉和思考之间更倾向用思考来处理外部世界。

我这种倾向性鲜明的性格也是有明显弱点的。例如人格测试题中就有一道，周围人有情绪时是尝试讲道理还是共情，我就比较喜欢讲道理，但是更适合舒缓周围人情绪的显然是共情，这就体现了思考-情感维度的差异。

了解人格特征可以帮助选择职业，扬长避短。例如 INTJ 就是比较适合科学家的，而 ENTJ 则是更适合指挥官。工程师最适合的人格是 ISTJ，因为工程师需要着眼当下，感觉（Sensing）比直觉（iNtuition）重要，这是与科学家需要着眼未来不同的。

但是，拥有不太合适的人格特征并不意味着不能在这个职业上出色发挥。例如，一般认为外向的人更适合做管理者，但是有很多知名的管理者其实是内向的。

如何判断感觉/直觉

如果从简单的描述还难以判断的话，可以参考如下表格：

《天资差异》认为，普遍而言，偏好直觉的学生比偏好感觉的学生对学术研究更感兴趣，也有更大的概率追求高等教育。一个学生是否被录取固然取决于考试分数和面试表现，但在成长的过程中，学生已经默默地对接受何种类型的教育作出了倾向的选择。

我认为，目前这个社会的主流价值是倾向直觉型的，因此对创新、进取的价值认同高于享受生活本身，特别是很多家庭有 “万般皆下品，唯有读书高” 的学术情结。但是感觉型的感知方式也没有错，应当受到平等对待。例如上表最后一行，享受、娱乐、美丽和奢侈也是对社会做贡献的一种方式。

由于感觉型信息和直觉型信息在大脑中的记忆和处理方式不同，很多人会奇怪，我怎么对逻辑类的信息记忆力很强，但就是记不住故事细节，见了好几次面都记不住人呢？我就是直觉型的人，常常是根据零星的信息，分析事情的发展趋势，习惯跟着感觉走。另外一些感觉型的人，可能像本百科全书，能记住大量的数据、人名和故事情节，但难以根据这些事实来推理出新的结论。

在实际工作中，感觉型的思维方式在很多岗位上也比直觉型更加胜任。例如，感觉型的人认为抓住一个答案就罢休是不谨慎的，一定需要充分了解事实才能作出结论，而不是凭借对事物的想象得出结论。例如，工程师需要仔细检查工程中的细节，以确保不会出错。研究表明，在考试、智力测试中，感觉型的人往往做题比较慢，因为需要读三四遍题才能确保理解题意，或者需要反复验算，这就导致得分偏低。但这在真正的工程项目中可能反而成为一个优势。

感觉型的人一般比较脚踏实地，直觉型的人一般比较仰望星空，因此感觉型的人经常觉得直觉型的人天天在画大饼，而直觉型的人经常觉得感觉型的人缺乏想象力与创造力。在一个团队中，仰望星空的人和脚踏实地的人都是需要的，需要配合才能最好地完成任务。

如何判断思考/情感

思考与情感是一个比较容易根据行为来识别的维度。例如，经常表达不同观点的人就更倾向于是思考型的。我们高中语文作文中，举例子的论证方法就是情感型的，而逻辑说理的论证方法就是思考型的。在公众演讲中，情感型的演讲更容易引起共情而打动人；而在严肃的学术讨论中，显然是需要思考型的。

对于新冠疫情，一个思考型的人可能说，年轻人大多可以在几天内自愈，病死率只有万分之几，不足以焦虑，相比之下严格防疫带来的经济代价更高；一个情感型的人可能说，你愿意这万分之几的概率发生在自己家老人身上吗？就算是我们年轻人，得新冠比感冒难受太多了，我认识的某某年轻人得了新冠，到现在还有后遗症呢。

女朋友生气了，思考型的人可能会试图搞清楚生气的原因，并帮助她解决问题；情感型的人则会先安抚女朋友的情绪。比如当年搞评课社区的时候，她因为弄不明白数据库的表结构而伤心，而我却只顾着画 E-R 图，结果弄得她生气了。我们在公司中作为小团队的 leader，学到的第一课就是先处理心情，后处理事情。相反地，当一个思考型的人生气的时候，他也可能希望朋友帮忙解决问题，而不是说无用的安慰的话。

再举一个例子，一个很要好的朋友想让在考试或者面试中帮忙作弊，一个思考型的人可能坚持原则，而一个情感型的人可能觉得帮助朋友是更重要的。看电影的时候情感型的人容易被剧情打动，而思考型的人有可能认为这些都是编剧编出来的，还在不断寻找穿帮的破绽。

如何判断处理外部世界的主要过程

注意，下表中的判断型分为思考或情感，感知型分为感觉或直觉，判断和感知这个维度是衡量是这两个维度的相对重要性。

判断的天资包括做事的系统性、条理性、生活的计划性、努力的持续性、决断性、权威性，而感知的天资包括自发性、开放性、理解性、容忍性、好奇心、渴望经历、适应性。

我们在做性格测试题的时候，有时会发现一些 “是否喜欢循规蹈矩” “是否喜欢体验不同种类的生活” 的问题，这不是在分辨感觉与直觉，也不是在分辨思考与情感，而是在分辨感觉/直觉和思考/情感这两对中哪一对更占上风。

有时，我们可能发现一个在事业发展快车道上的同事突然提出离职，想要出国，回老家，或者从事一个完全不同的领域或职业。这就可能是感知型的人，想要换一种新的生活方式，而判断型的人可能对这样的选择很不理解。

公司每天上下班需要打卡，差一分钟都不行，感知型的人可能认为这是对员工的不信任，而判断型的人可能认为需要严格的制度才能防止懈怠。

去旅行之前，判断型的人喜欢提前把每天的行程安排好，做好攻略，行李箱收拾得整整齐齐；而感知型的人可能说走就走，临时决定去哪个景点玩。在逛商场或者网购的时候，在货比三家之后，转了一圈又一圈还难以决定的，可能就是感知型的。

通过以上方式，不用做人格测评，大概就能确定自己的人格类型，甚至也可以确定自己熟识的家人、朋友和同事的人格类型。

团队的“人格”

《4D 卓越团队》是一本比较快餐的实用书，它提出根据感知和判断两个维度将人或者团队划分为四个象限：

四个象限的解读：

• 绿色培养型：自然地关注人们的需要以及共同的价值观；服务他人、家庭、宗教以及信念；支持他人获得快乐与成功；在不损害他人的情况下取得成功；最大的挑战在于橙色的纪律性和组织性；西游记人物：猪八戒。
• 黄色包融型：自然地参与团队合作，与人建立关系；我们来到这里是为了相互合作；促进团队运作与合作；因和谐而成功。最大的挑战在于蓝色的创新性和目标感。西游记人物：沙僧。
• 蓝色展望型：很自然地注意想法、概念，而且要做到最好；新颖的远大构想最重要；有想法，而且宣传自己的想法（很多时候，因为太快导致他人无法做出回应）；因卓越和创新而成功。最大的挑战在于黄色的包融性和合作性。西游记人物：孙悟空。
• 橙色指导型：很自然地关注任务、流程和确定性；对工作有计划，并且按计划实施；执行中态度严谨，遵守纪律；因有流程和始终如一而成功。最大的挑战在于忽略人的合理个人需求。西游记人物：唐僧。

当然，《4D 卓越团队》这本书是译著，里面没有提到《西游记》。但我发现中国古人真的很厉害，师徒四人刚好组成了直觉与感觉、情感与思考的四个象限，通过团队合作达成了西天取经的传奇成就。

公司和研究机构最适合的人格

书中指出，大多数的公司是橙色指导型的，大多数的研究机构是蓝色展望型的。判断一个组织是蓝色（直觉）还是橙色（感觉）主导的，可以根据下表：

很多学者和博士加入公司后，出现一定的不适应，其部分原因也是蓝色（直觉）和橙色（感觉）文化的冲突。大多数初创公司、成熟公司的创新团队是蓝色展望型的，而成熟公司、商用团队是橙色指导型的。如果一个团队跟它的客户或者上级组织类型不合，就可能产生一些冲突。

可以注意到，在情感和思考的维度上，公司和研究机构都是倾向思考的，因为这些组织的宗旨都是做出理性的判断，达到一定的目标；让组织中的每个人开心只是一个次要的目标。